مدیریت خدمات شهری و پسماند یکی از مهم‌ترین سامانه‌های شهرداری هوشمند است که با هدف مکانیزه‌سازی، برنامه‌ریزی، نظارت و مدیریت کلیه فرآیندهای خدمات شهری طراحی شده است.
این سامانه امکان مدیریت یکپارچه عملیات جمع‌آوری پسماند، نظافت شهری، فضای سبز، ماشین‌آلات، پیمانکاران و درخواست‌های شهروندان را فراهم کرده و موجب افزایش بهره‌وری، کاهش هزینه‌ها و ارتقای کیفیت خدمات شهری می‌شود.
با استفاده از این سامانه، مدیران شهرداری می‌توانند تمامی فعالیت‌های اجرایی را به‌صورت لحظه‌ای پایش کرده، عملکرد نیروهای عملیاتی را ارزیابی نموده و با بهره‌گیری از گزارش‌های تحلیلی، تصمیمات دقیق‌تر و سریع‌تری اتخاذ کنند. همچنین اتصال سامانه به GIS، داشبوردهای مدیریتی و سایر سامانه‌های شهرداری، مدیریت خدمات شهری را هوشمندتر و شفاف‌تر می‌سازد.
با گسترش شهرها و افزایش حجم خدمات شهری، مدیریت سنتی پاسخگوی نیازهای امروز نیست. سامانه مدیریت خدمات شهری و پسماند با مکانیزه‌سازی فرآیندها، ایجاد شفافیت، افزایش سرعت پاسخگویی و نظارت دقیق بر عملیات اجرایی، به شهرداری‌ها کمک می‌کند تا خدماتی با کیفیت بالاتر، هزینه کمتر و رضایت بیشتر شهروندان ارائه دهند.
